**RESI E RIMBORSI**

**CONDIZIONI DI RESO**

In conformità con il Decreto Legislativo 206/2005 (tutela dei consumatori nei contratti a distanza) e la Direttiva Europea 97/7/CE, è riconosciuto il diritto di recesso, esercitabile entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Questo diritto è riservato esclusivamente ai clienti definiti come consumatori finali, i quali acquistano per scopi non legati alla propria attività economica o professionale, e deve essere comunicato al fornitore mediante la fornitura dei dati anagrafici e del Codice Fiscale.

Il cliente dispone di 14 giorni dalla data di consegna per restituire articoli non conformi alle aspettative. Blueskin procederà con la sostituzione o il rimborso degli articoli resi. Le spese di spedizione e di restituzione saranno a carico del cliente. Il rimborso coprirà esclusivamente il prezzo degli articoli resi.

Gli articoli devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completa di tutti gli accessori, etichette e cartellini originali. Non saranno accettati resi di prodotti incompleti, usurati, danneggiati o sporchi, che saranno rispediti al mittente.

Indirizzo per la restituzione:

BLUESKIN - STEFANO GORGOLINI DITTA INDIVIDUALE
VIA GUIDO ROSSA SN
61048 SANT'ANGELO IN VADO (PU)

**CAMBIO MERCE - CONDIZIONI E PROCEDURA**

Il cambio merce è possibile per articoli non conformi, di taglia errata o non graditi, con richiesta di cambio entro 14 giorni dal ricevimento.

FA ECCEZIONE IL PERIODO PRE-NATALIZIO: Durante dicembre, la richiesta di cambio è estesa fino al 6 gennaio.

Non verranno sostituiti prodotti danneggiati o con segni di usura. Cambi merce senza autorizzazione di Blueskin non saranno accettati.

Per richiedere un cambio, inviare un'email a info@blueskindenim.it con oggetto "Richiesta Cambio Merce" e il numero d'ordine, indicando il prodotto da sostituire, il motivo e il prodotto desiderato in sostituzione. Specificare se si preferisce spedire il prodotto autonomamente o richiedere il ritiro tramite corriere.

Costi di spedizione: €10,00 per l'invio del prodotto sostitutivo, €15,00 per il ritiro e l'invio. Per Venezia, Sicilia, Sardegna, Calabria e isole minori, i costi saranno comunicati in base alla località e dimensioni del pacco assieme al link per effettuare il pagamento del servizio.

Per clienti esteri, l'etichetta di reso ha un costo di €25,00.

In caso di nostro errore nell'invio, le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Si consiglia l'uso di spedizioni tracciabili. Non si accettano contrassegni o raccomandate.

Per dettagli sui costi, contattare il servizio clienti a info@blueskindenim.it o al numero 072288352.

Il diritto di recesso decade in caso di deterioramento o smarrimento della merce durante il trasporto, mancanza della confezione originale e/o imballaggio interno, o mancanza, anche parziale, della documentazione interna o degli accessori.

**IMBALLO DEL PRODOTTO**

Per la restituzione:

1. Avvolgere accuratamente il prodotto per prevenire danni.
2. Non applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale.
3. Utilizzare l'imballo originale o uno simile.

**RIMBORSI**

I rimborsi sono soggetti al rispetto delle condizioni di reso. In caso di conformità, verrà effettuato il rimborso. L'acquirente è responsabile di eventuali diminuzioni di valore dei prodotti derivanti da manipolazioni non necessarie. I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale e nella stessa valuta, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con conferma via email.

English Version

**RETURNS AND REFUNDS**

**RETURN CONDITIONS**

In accordance with Legislative Decree 206/2005 (consumer protection in distance contracts) and European Directive 97/7/EC, the right of withdrawal is recognized, which can be exercised within 14 calendar days from the receipt of the goods. This right is exclusively reserved for customers defined as end consumers, who purchase for purposes not related to their economic or professional activity, and must be communicated to the supplier by providing personal data and Tax Code.

The customer has 14 days from the delivery date to return items that do not meet expectations. Blueskin will proceed with the replacement or refund of the returned items. Shipping and return costs will be borne by the customer. The refund will cover exclusively the price of the returned items.

Items must be returned intact, in the original packaging, complete with all accessories, labels, and original tags. Returns of incomplete, worn, damaged, or dirty products will not be accepted and will be sent back to the sender.

Return address:

BLUESKIN - STEFANO GORGOLINI SOLE PROPRIETORSHIP
VIA GUIDO ROSSA SN
61048 SANT'ANGELO IN VADO (PU)

**EXCHANGE POLICY - CONDITIONS AND PROCEDURE**

An exchange is possible for items that are not conforming, the wrong size, or not to your liking, with a request for exchange within 5 days of receipt.

EXCEPTION DURING THE PRE-CHRISTMAS PERIOD: During December, the request for exchange is extended to January 6th.

Products that are damaged or show signs of wear will not be replaced. Exchanges without Blueskin's authorization will not be accepted.

To request an exchange, send an email to info@blueskindenim.it with the subject "Exchange Request" and your order number, indicating the product to be replaced, the reason, and the desired product in exchange. Specify whether you prefer to ship the product yourself or request a courier pickup.

Shipping costs: €10.00 for sending the replacement product, €15.00 for pickup and sending. For Venice, Sicily, Sardinia, Calabria, and minor islands, costs will be communicated based on location and package size.

For international customers, the return label cost is €25.00.

In case of our error in sending the order, shipping costs will be on us.

We recommend using trackable shipping methods. Cash on delivery or registered mail will not be accepted.

For cost details, contact customer service at info@blueskindenim.it or at the number 072288352.

The right of withdrawal lapses in case of deterioration or loss of the goods during transport, lack of the original packaging and/or internal packaging, or lack or partial lack of internal documentation or accessories.

**PRODUCT PACKAGING**

For returns:

1. Wrap the product carefully to prevent damage.
2. Do not apply labels or adhesive tapes directly on the original packaging.
3. Use the original packaging or a similar one.

**REFUNDS**

Refunds are subject to compliance with the return conditions. In case of conformity, a refund will be made. The buyer is responsible for any decrease in value of the products resulting from unnecessary handling. Refunds will be made using the original payment method and in the same currency, within 14 days of receipt of the goods, with confirmation by email.